市医疗急救中心启用急救优先调度系统

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2019年3月14日09:24:38 评论 403

作为常熟市“531”市民健康工程的内容之一,常熟市医疗急救中心全面开启了“智慧急救”模式,其中急救优先调度系统于近日正式启用。这一系统能方便指导群众开展自救互救,让患者得到第一时间专业的处理和救治,使院前医疗急救更具有了标准化、医疗化和分级诊疗的功能。来听本台记者夏蓉、陈晴的报道:
急救优先调度系统不同于以往的接线模式,调度员在简单了解病人情况并派出救护车之后并不马上挂断电话,而是根据系统识别出的主诉类别,继续给予病人相应的指导。在市医疗急救中心调度室内,调度员给记者模拟演示了接听一起摔伤病人的急救电话。
【现场音:他是从多高的地方摔下来的?/大概七八级台阶的地方。/有严重出血吗?/没有,只有小腿前面有点出血。/除了小腿受伤,他身上其他地方受伤了吗?/背部和右腿也有点受伤。/请不要挂断电话,我将告诉你接下来怎么做。】
市医疗急救中心调度科科长赵梅芳告诉记者:【录音:015306这个系统收集了全世界范围内的急救病例处理方法,将呼救病人归类为33个预案。在受理120呼救电话时,通过调度员的询问和呼救者的应答,自动评估病人的病情,按照病情的轻重缓急,将病人病情分为6个等级,并可以根据不同的等级合理分配急救资源。】
急救无小事,对患者来说每一秒都耽误不得。调度员运用这一系统后,在救护车到达之前提供清晰、易于遵从的指令,指导现场人员力所能及地采取措施进行自救和互救,这样一来可以稳定病人的情况,也可以提高院前抢救成功率。
与这一系统配套使用的还有急救医生使用的电子病历系统。急救医生接到病人后,在专用平板电脑上敲下出车时间、到达现场时间等相关信息,根据指示要求填写病人的病历,这些填写好的内容会同步出现在市医疗急救中心和接诊医院医生的电脑上,接诊医生可以在病员到达医院前提前了解他的情况,确定病人需直接前往的科室。
市医疗急救中心急救科科长管佳斌【录音:以前手写病历是要我们到医院后,进行交班以后,病人的信息在医院里才能知道。现在有了电子病历以后,我们的信息系统马上可以传到医院的系统中,特别是531工程中提到的胸痛、卒中的病人,(信息)传到医院以后,医院马上做好准备,使病人到达医院后迅速得到急救。】
除此以外,急救中心的3辆救护车上都安装了车前车内监控,配备了读卡器、视屏等设备,方便救护车与急救中心、接诊医院和卫健委随时保持联系,也方便对急救医生的操作进行监督。

(2019-2-21《常广新闻●晚高峰》播出)

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