关于疫情防控期间避免人员聚集扎堆办理政务服务事项的通告

2020年2月26日09:38:15 发表评论 358

广大市民朋友:

    随着有序恢复线下服务,常熟市行政审批局按照“能线上不线下,能延后延缓办,能错峰错时办”原则,以全程网上办、电话咨询办、预约登记办为主,现场办为辅,引导群众通过网上申报、自助办理、材料邮寄等多种方式“不见面”办理政务服务事项,对现场办理实行“预约优先办”、“非预约登记办”。进入大厅人员按规定佩戴口罩、测量体温、实名登记,即办即走,减少停留。在广大市民的支持配合下,我局根据业务办理的需求,统筹抓好大厅在岗人员调度安排,既有效避免了人员过度集中,又有力保障了企业群众办事需求。2月3日以来,大厅累计现场服务办理业务近7365件,解了办事企业群众的燃眉之急。

    但从上周五(2月21日)开始人员激增,人员扎堆聚集增加,不符合防控要求,为最大程度避免人员聚集、扎堆办理引起的交叉感染风险,降低服务大厅的人流密度。决定在市政务服务大厅有序恢复现场业务办理期间,实行电话预约现场限号相结合的方式,提倡“线上办理”。

    具体事项如下:

    1.电话预约优先办:通过窗口电话预约办理业务(窗口电话见附表),预约成功后按照预约时间通过“预约业务专用通道”进入大厅。

    2.现场限号办理:每日上午现场分类发放当天业务办理号码,办事群众凭号有序进入大厅办理(提醒:领到下午号码的办事群众先行离去,下午凭领到的号码进入,下午不再另行发号)。各项业务具体限号数量见附表。

    3.实行定向通道管理:办事群众分不动产登记、社保(医保)、企业类绿色通道和社会事务(交运、市民卡)和综合(市场准入、税务、公安、便民服务等窗口)服务四个定向通道有序排队等待办理。

    4.主动出示“苏城码”:2月26日起,政务服务大厅全面启用疫情防控“苏城码”服务。办事群众需要主动出示“苏城码”,持绿色“苏城码”方可进入大厅办理业务。因特殊情况无法使用“苏城码”的办事人员请带好身份证自觉接受相应登记检查。

    5.线上办理:可登陆江苏政务服务网常熟旗舰店(http://szcs.jszwfw.gov.cn/)进行网上申报。如有疑问,可拨打咨询电话。

大厅开放时间:上午8:30—11:30,下午12:30—16:30。上午未领取到当日办理号码的群众,请自行离场,择期办理,不得滞留聚集。感谢您对政务服务工作的理解与支持。

 

常熟市行政审批局

2020年2月25日 

 

 
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