获评省级示范物管项目 物业服务水品不断提升

2019年12月2日09:38:17 发表评论 360

物业管理是千家万户安居乐业的重要保障。记者从市房管部门了解到:我市中南锦城、碧溪聚和佳苑三区等4个物业管理小区近日获评2018年度省级示范物业管理项目。来听本台记者王哲、汪斌的报道:
记者近日来到中南锦城小区,看到小区内环境整洁,物业管理工作井然有序。在6号楼内,物业管家小吴正在进行日常巡视,包括检查电梯通讯按钮是否畅通、灭火设备能否正常工作,收集业主对物业管理的意见建议等。在中南锦城,每个单元都配备了物业管家,并公布电话号码,大到装修水电,小到垃圾清理,业主们都可以与物业管家取得联系,并得到专业帮助。中南锦城 业主沈核:【采访:比如说哪里的卫生不到位啊,需要怎么做,我们会跟他们说的。
日常生活中会有这种找不到物业的情况发生吗?(问)没有没有的。】
记者了解到,省级示范物业管理项目评优标准共有6个大项30多个小项,对基础管理服务、房屋共用部位管理、共用设施设备等都有着严格的规定,对此,物业管理企业逐一对标进行改进,服务质量持续提升。进驻中南锦城的江苏金枫物业服务有限责任公司副总经理陈俭:【采访:000455强化我们的基础管理,比方说我们的门岗管理,大环境的管理,包括一些设施设备的管理,期间,我们也考虑搞了设施设备的开放日,请业主过来看我们一些维修保养设施设备的情况,包括项目经理的接待日】
除中南锦城,此次获评2018年度省级示范物业管理项目的还有碧溪聚和佳苑三区、晨枫家园、阳光丽苑二区,值得注意的是,获评示范物业项目仅仅只是起点,考评单位将在3年后对获评企业进行复查,不断推进物业企业规范化、专业化和精细化管理。此外,2019年度苏州市级示范物业管理项目也于近日公布,琴湖花园一期、富丽庄园、金桂家园等13个项目上榜,同时也获得了参评省级示范资格。
记者了解到,省级示范物业管理项目评优分为居住物业管理项目和公共物业项目两大类,参评项目须全部交付使用,且业主入住率达到50%以上,同时,须获得市级示范(优秀)或类似表彰。参评的物业服务企业未发生经主管部门确认属实的有关收费、服务质量等方面的重大投诉查处或被记录不诚信经营、失信行为等情形。据介绍,省级示范物业管理项目评优每年开展一次,我市多家企业曾先后入选,整体水平位列苏州各区县前列。

(2019-12-01《常广新闻●晚高峰》播出)(如需转载请获得授权,并注明来自《常广新闻》)

作者:王哲、汪斌

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