财经:银行卡遭到刷要及时保留证据

2019年7月17日16:49:33 发表评论 64

在我们的现实生活中,银行卡遭遇盗刷屡见不鲜。遇到这样的情况,很多受害者不知道怎么维权。近日,常熟市人民法院审结一起信用卡盗刷案件。市民王某持有的银行卡在外地遭到盗刷,法院判决银行赔偿原告王某9300元损失。本期《财经观察》我们一同来关注:
2001年王某在某银行办理了一张借记卡。2018年7月24日凌晨,他突然收到银行的短信提醒,发现银行卡被异地刷卡。当天早上6点左右,王某到银行ATM机上查询,发现银行卡上的余额少了9000多元,于是立即报警并按照要求先到银行打印交易流水再到派出所反映情况。市人民法院民事第二审判庭法官助理于涵:【录音:当事人是早上六点多就马上去附近的ATM上查看了自己的银行卡,确实少了九千块钱。但是这个钱肯定不是他自己本人刷的。于是他过了几分钟马上打了110报警。接警的警察同志是说让他拉流水明细,然后他又到了附近银行卡的银行去拉详细的流水明细。确实发生了两笔交易,自己的银行卡被刷掉了九千块钱左右。]
按照交易清单载明,王某的银行卡于2018年7月24日凌晨1时51分和1时52分接连发生两笔ATM取款交易,金额共计9300元,两笔交易发生地点位于江西省。王某称以上两笔交易均不是其本人交易,他认为将钱存在银行,银行就有义务保障他的存款安全,现如今银行卡在自己手上,存款却在异地遭盗刷,银行应当赔偿全部损失。但是,跟银行交涉下来,却遭到银行拒赔,于是他起诉到法院。
于涵:【录音:本案所涉银行卡卡内资金在江西省某支行ATM取现,事发时王某在常熟,也没证据证明王某的银行卡丢失,且在交易发生四个小时左右,王某立即报警并持银行卡至银行查询,后又至被告处查询款项交易明细及资金流向,被告也未能证明该资金变动系原告或他人持合法真实的银行卡进行。因此,结合本案相关证据,可以认定上述江西省某支行ATM取现系伪卡交易。】
常熟法院认为,银行卡是被告发放,被告未能对伪卡交易进行识别,导致原告卡内资金损失。因王某及时报警并留存证据,常熟法院支持了王某的诉讼请求,最终判决被告银行赔偿原告王某9300元。于涵:【录音:发卡行与持卡人之间存在储蓄存款合同关系,发卡行负有保障持卡人卡内资金安全义务,发卡行未尽该义务导致发生伪卡交易,持卡人资金被盗刷,应负合同责任。在现实生活中如发现伪卡交易,当事人必须在第一时间向公安机关报案以及向银行交涉,证明真卡由本人持有,所谓的交易不是本人进行。同时,持卡人对其银行卡信息密码有保管义务,因持卡人原因导致密码泄露,持卡人也应承担相应的责任。】
以上由本台记者李啸报道。(2019-07-14《常广新闻●晚高峰》播出)(如需转载请获得授权,并注明来自《常广新闻》)

作者:李啸

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