今天是“3•15”国际消费者权益日，“信用让消费更放心”2019年“3•15”国际消费者权益日广场咨询服务活动在我市星光天地商场一楼中庭举办。我市市场监管局、市消费者权益保护委员会、市公安局等14个行政部门、3个行业协会及10家相关企业的工作人员在现场设立咨询区，受理、解答消费者的投诉和咨询。请听报道：
上午9时半，记者来到活动现场，看到各行政部门和企事业单位根据职能性质划分成多个区域，现场设立的宣传咨询台前聚集了不少市民，咨询台的旁边摆放着典型案例、消费警示、《电子商务法》亮点解析等数十块宣传展板，工作人员向市民们发放各类宣传资料，消费者则根据各自所需向相应服务台前的工作人员进行面对面咨询。短短半天时间活动共发放宣传材料13108份，接受咨询523人次，接受投诉25件。
市民孙女士现场向工作人员反映自己家买的电冰箱一直出现质量问题。她认为：【录音：连买到现在只有四年零三个月，一个冰箱的两大主件都坏了，产品质量问题，实在太差了。最主要的是信用，信用很重要，乘这个315就是来问一下。】
企业信用监管服务台前的工作人员告诉记者，目前信用投诉涉及的社会主体主要分为自然人、社团组织、事业单位、机关和市场经营主体几类，投诉的信用问题主要集中在购买商品质量问题、质保期限内不给退货、美容美发办卡强行消费、自来水水质不好等问题。我市市场监督管理局副局长张旦红表示：围绕“信用让消费更放心”年主题，市场监管局将加大专项行动整治力度。【录音：围绕新时代消费维权的新任务，认真履行法定职责，创新维权举措，整合维权资源，凝聚社会共治的力量，提升我们消费维权的效能，营造良好的消费环境。】
以上由本台记者李啸报道。
(2019-3-15《常广新闻●晚高峰》播出)
评论