“倾听您的声音，优化我的服务”，今天（4月23日）上午，由常熟市纪委、监察局、市纠风办 和市广播电视总台举办，常熟新闻广播《午间风》栏目承办的 “政风行风热线基层行”活动，2016年首站走进虞山镇琴湖管理区，为百姓和政府部门之间搭建了一座沟通的桥梁。
直播活动从上午9点半正式开始，持续了足足一个半小时。现场，既有栏目组记者前期暗访及征集来的群众诉求，也有现场观众和听众直接提问。这些问题几乎都和百姓的切身利益相关，如绿园社区张家宅基污水直排，却始终没有得到有效治理；花溪片区的荡墩路交通出行难、基础设施陈旧；环湖村的村级厂房遭受火灾两年，始终被闲置；电灯浜路建筑垃圾遗留问题等等，面对这些问题，管理区各对应部门的负责人对这些问题一一做出了解释，并承诺解决。
市民代表周进宝在现场提出，洪泾里北有27户居民，现有的门牌号码与房产证、户口簿等证件上标注的门牌号有出入，给日常生活带来诸多不便，希望管理区能够帮助协调解决。听到这个问题后， 琴湖管理区党工委副书记、管委会主任蔡晓军也当场给予了回复。
市民代表周进宝:户口簿上的归公安部门管，房产证上的归房管部门管，27户居民靠自己是无法解决的，社区也是无法解决，是不是请管理区作为政府部门还是协调一下，能够尽快帮他们解决问题，让他们两个门牌号能够尽快统一起来，变成一个门牌号。
蔡晓军:今天我们了解到这个问题了，确实也体会到居民日常生活中存在的问题和不方便，接下来管理区将会同公安、民政、其他各个部门，力争在两个月之内把这个问题解决掉。
据了解，在这次“基层行”活动进行之后，还将会遴选出10个重点问题，由市纪委纠风办和以及““政风行风热线基层行”栏目组对问题的处理进行持续关注。琴湖管理区党工委副书记罗文中表示，这样的活动，对管理区而言是好事，因为能更多的听到一些平时听不到的声音，他表示，接下来管理区的工作重点是要切实的解决好这些问题。尽快跟相关部门协调，能针对老百姓提出的问题，及时的解决回应，以更好的服务来得到老百姓的欢迎。
琴湖管理区居民平林才:原来我们居民最多向社区反映反映，但有些事社区也力不从心，琴湖区领导能直接面对群众，回答问题，我觉得这种方式相当好，对今后的政风行风肯定有相当大的好处。
“政风行风热线基层行”活动下一站将于5月走进梅李镇，现在开始面向市民公开征集问题，也敬请各位市民关注。
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