“倾听您的声音 优化我的服务”。9月19日上午，常熟市政风行风热线“基层行”活动走进碧溪新区，通过“广播+网络+数字电视”直播的方式，认真倾听民意、切实解决民忧。
在“基层行”走进碧溪新区的前期问题征集过程中，有听众反映，碧溪中心小学校门口流动摊贩多，缺乏管理，早晚时段经常造成拥堵，并且存在安全隐患。得知这一消息后，“午间风”栏目组专程前往现场实地了解了情况。在栏目组拍摄结束三天后，这位热心听众发来了短信和照片，说城管部门已经开始着手对碧溪中心小学校门口进行秩序维护，上下学时段的拥堵情况大为改观。碧溪新区综合执法局的负责人在现场的回答更给大家吃了一颗“定心丸”。“第一步在上下学高峰时间抽调人员到那边重点看一看，第二步及时进行依法取缔，第三个在这里也呼吁大家，靠大家共同的努力，从我们严格的执法，不让他们摆、让他们不敢摆，到不去买、让他不愿摆，这样我们的长效管理一定能够跟上去的。”
在一个半小时的直播中，碧溪新区领导班子、机关相关部门负责人、村干部代表与现场80多位各方代表围绕交通拥堵、有线广播设施建设、环境污染、农业生产、医药改革、小学生就餐等热点问题开展面对面的交流，现场答复和承诺，为群众释疑解惑、排忧解难。
碧溪新区东张卫生院医生徐晓红：“希望以后能多举行这方面的活动，切切实实地为老百姓解决一些实际的困难。”
碧溪新区党工委副书记、管委会主任赵红表示：我们一定要立刻积极梳理，提出切实可行的解决方案，切实帮群众解决问题。同时在今后的工作中，更加密切地和群众进行交流，形成政府和群众沟通、交流互动的机制，让我们碧溪新区的群众更多地享受到新区经济社会发展的成果。
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