心中的那份歉疚 5-23

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2019年4月8日16:06:47 评论 368

 

    《午间风》节目平时最难处之泰然的就是那份对听众诉求未能及时满意作复的遗憾和歉疚——常有听众在投诉后反复来电追问处理结果,我们却依然无法给出一个最终答案。日复一日,内疚之情如影随形,时时啃啮着我们的心。

    也真的很难,尽管《午间风》节目自问已是竭尽全力,但还是有太多的时候会感到力所不能及。从城乡各地怀揣殷殷期待来找《午间风》节目的民众,往往都是四处求告碰壁、或受冷遇或感无奈才试着来推《午间风》的门, 所投诉的问题在矛盾累积的形成过程已蓄聚了很难豁解于一朝的虬枝百结,一枝一节都可能是历任领导有意无意忽略后堆垒成的积重难返的历史遗留问题,也可能会牵一发而动全身,看似简单,却总须投入旁人难以想象的大量精力。

    前几天,《午间风》节目主持人厚奇往某乡镇一服装企业调处一起劳动纠纷。按说此类纠纷《午间风》节目并不陌生,几乎每天都有类似的投诉,从社会人群的角度看应该驾轻就熟,不至耗时太巨,可那天厚奇从早上8点出发,结束调解踏上返程已是满天星斗,整个过程超过了12小时。其间主持人和企业管理者的交涉一波三折、斗智斗勇,顽强的努力最终赢得了胜利,起初不以为意、避而不见的企业老板在主持人的步步追逼下终于从外地赶回公司乖乖签约。如此马拉松式的采访或许社会所知甚少,但《午间风》节目主持人却已视为家常便饭。

    我们当然可以不必如此事事当真,我们其实也会玩世不恭,我们也懂太极拳如何打,只是我们心里不忍,不忍看那些民众失望的眼,不忍面对那一声声明知希望渺茫却依然心有不甘的追问,所以会有那一份歉疚,也因此而会有不竭的动力。

(2009-05-23)

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