何必回避,大可直接面对! 4-7

2019年4月8日16:06:43 发表评论 119

 

    几经斡旋,反复游说,《午间风》节目主持人最终还是无功而返:那房产公司老总的电话还是没能接进来!其实却又何必?真的不必如此!

    前天节目中,一位润欣花园的业主说起了和房产开发商间的纠葛:原定在三月交房,可如今已到四月,业主还没有拿到钥匙。面对业主的质询,房产商闪烁其辞,解释是相关部门未发批文,所以只能延期。到底是什么项目尚待审批、何时能通过上级部门的验收,房产开发商始终不肯明言,所以业主们想通过《午间风》了解一下,已延宕多时的房钥匙何时能到手?

     其实此事并不复杂,通过了解证实,主要是楼盘还未通过苏州相关部门的消防验收,虽说开发商去年就已向有关部门提交申请,但迟至今年四月还因为种种原因未能得到审核通过,所以不能交房。不过目前局面已峰回路转,房产管理局已明确表态:此项验收将在四月份完成,届时便可交房。

    按说及时传递这个答案能有效减轻房产开发商面对业主质询的压力,房产开发商应在第一时间和业主对话才是最佳良策,可不知何故,房产公司老总就是不肯在节目中通过电话给业主作直接解释。任凭我们一再劝说,他就是笑嘻嘻地大打太极拳,始终不肯直接面对业主,说是怕越描越黑。

    面对社会公众的解释真的会“越描越黑”吗?这是什么逻辑呢?记得前几个月我们曾对“不争论”之说谈过一点看法,感觉在社会发展的过程中面对群众的质询以“不争论”来淡然置之是对民众应有的合法权利的漠视,同时也极有可能不必要地累积矛盾,在注重人文观念的今天并不应该随意提倡,那么这种以恐怕会“越描越黑”为理由的说法是否也同样体现了对自己应尽的社会责任的忽略呢?是怕引起误解“描黑”了原先很“白”的现状还是本来就“黑”怕给“描”了出来呢?

    当然,《午间风》节目还未至于以小人之心去悬揣事物的种种端由,我们总是尽可能充满善意地设身处地为对方考虑难处。就此事而言,我们在劝说无果的情况下已尽可能于节目中作了详细的正面解释,相信润欣花园的业主也会重拾对开发商的信任。我们只是表示了一点遗憾,认为其实房产商大可不必回避正面作答。

    此例虽说涉商,但它的魅影却和中国官场的为官之道有异曲同工之妙。在中国几千年封建意识浸润的社会土壤里,人文观念离普通百姓尚有万里之遥。在为官者的意识深处,对百姓历来就是一种傲视的角度,民众历来只有听喝的份,一旦直起腰来作一些理直气壮的质询,这对某些大人来说将会很不适应。

    鉴于此类现状,对凡是能在节目中认真听取民众建议的大小官员,《午间风》总是采用“赏识教育”,总是不吝溢美之辞,充满诚意地感谢他们能认真倾听民众的声音。

(2008-04-08)

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