今天节目下来后始终萦绕于怀的是刚才那两个老人的投诉。
当然，就具体个案而言，这两件事例投诉者本身也有欠缺：海虞的那位老大爷，他儿子本身不辞而别，也应承担一定的责任；白茆的那位老大娘，当初抓阄定了房位，事后又反悔，虽有具体原因，但也不宜硬顶着不搬，事实上了解下来涉及此事的共有49户，而其他48户早已定居。
我们深切地感到一种灰色的情绪弥漫在社会各个层面；我们十分担忧地看到，民众中已越来越多地形成一种心理定势，无论自己是否有理，对管理者所作出的决定已习惯性地持一种抵触心理。
这是对社会发展具有极大破坏力的情绪。
我们始终在考虑的问题是，为什么会形成如此的社会心理态势？如何营造有利于社会发展进步的氛围？
首先必须明确的是，绝不能把形成如此心理态势的原因归咎于民众。个人的教养中尚有“养不教，父之过”之说，社会上的子民教化工作当然应该问责于社会管理者。
除了管理，最重要的还有个身先垂范的问题。如果民众在实际的比较中心态已严重失衡，那又如何再去要求他们心平气和地讨论“和谐”问题呢？(2006-11-28)
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