开学第一天,各类投诉中有关学校的占了很大比例。
有质疑收费不合理的,有投诉学校环境不理想的,也有要求换老师的……和以往每个学期一样,新学期开始会有一段磨合期,应该说这也属正常。当然,今年有些特别的因素:幼儿园调整收费,义务教育制实施真正意义上的免费等等。在宣传口径上,有关部门比较注意强调有利民众的一面,而对在实际操作中可能会遇到的一些负面因素往往含糊其辞,语焉不详,这样就容易给社会民众造成错觉,产生未必能实现的过高期待。虽然这样在政策推出之始可能会少遇到一些阻力,但一旦具体实施,可能会遭受更强烈的反弹。
当然,民众的各类投诉的确并非全然合理,有些是误解,有些是意气用事,更有些是捕风捉影的道听途说之辞,这些我们《午间风》节目自然会和相关投诉者一一核对,然后实事求是地解释,绝不会偏听一面之辞片面指责校方。我们只是善意地希望被投诉的校方也能从积极的角度来悦纳社会各界提出的商榷之语,因为无论民众所提是否正确,它所负载的社会意义却是不可忽略的社会进步的推动力量。
当我们看问题的目光穿越了事物的表象,聚焦在具体事物蕴含的内在涵义上时,我们就会感到一种思想自由的无比愉悦感,就能进入从容面对未可知的各类险恶环境的状态;同时对原先茫然不解的某些社会现象也会豁然开朗,对一些看似无序实则相关的表征也能找出内在关联线索。我们《午间风》每天的节目其实始终就是在追索这样的一种理性状态。(2006-09-01)
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